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Cuando realizas un pedido en nuestra web, antes de efectuar el pago, debes elegir entre estas dos opciones:
1. RECOGIDA EN TIENDA
Existe la posibilidad de hacer un pedido en nuestra web y venir a buscarlo a nuestra tienda física. Esta opción es gratuita. El pedido estará listo para recoger al día siguiente del día en que hayas hecho tu compra.
Puedes venir a buscarlo dentro del horario de la tienda. Si prefieres que venga otra persona a buscarlo, basta con que nos lo comuniques previamente. No hay un plazo máximo para venir a buscar la compra, pero agradecemos que nos avises si vas a tardar.
2. ENVÍO
Es la forma más habitual de compra en nuestra web. Nuestros envíos se realizan a través de la mensajería Nacex. El tiempo de entrega es de 24/72 horas (contando días laborables). Te enviaremos un correo en cuanto tu paquete haya salido de la tienda. También te llegará un email desde Nacex con tu número de seguimiento. No obstante, si no te llega y quieres conocer la referencia del envío, también puedes preguntarnos en nuestro mail [email protected] . Así, podrás consultar el estado del pedido en su web https://www.nacex.es.
Si el importe de tu compra es inferior a 50 euros, el coste del envío es 5 euros. Si el importe de tu compra es igual o superior a 50 euros, el coste del envío es gratuito.
Cuando te llegue el número de seguimiento de Nacex, puedes gestionar tu pedido, incluyendo horarios o incluso optando por un punto de recogida. Si intentan una entrega y no estás en casa, no te preocupes, te llamarán para concertar otro intento.
Los envíos salen de nuestra tienda de lunes a viernes, a la 13'00 aprox.
Si te surge cualquier duda sobre el estado de tu pedido, ponte en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico [email protected].
¡Esperamos haberte explicado todo perfectamente! ;)
Como decíamos más arriba, si te surge alguna duda, puedes contactarnos en nuestro correo electrónico: [email protected].
¡Ya puedes seguir cotilleando nuestra web! Busca ese vestidazo que habías fichado o esos zapatos que te vuelven loca…